Retours et Échanges
Chez Fratello, nous nous engageons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre équipement sportif. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Collez l'étiquette sur votre paquet et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, nous traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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